18. Kevin tanpa sengaja menghilangkan buku catatan yang dipinjam kepada andi, kevin hendak mnejelaskan bagaiman buku itu bisa hilang ,namun andi langsung menunjukkan ekspresi tidak senang, sehahrusnya sikap andi adalah __ a. Menegur kevin dengan kata-kata kasar b. Memberi kevin waktu untuk menjelaskan sambil menenangkan diri c. Memutus hubungan pertemanan tanpa memberi kesempatan d. Membiarkan marah tanpa mencoba menyelesaikan masalah 5 poi e. Membalas perlakuan kevin dengan perbuatan yang I sama

** b. Memberi Kevin waktu untuk menjelaskan sambil menenangkan diri

** Dalam situasi ini, Andi merasa tidak senang karena buku catatannya hilang. Kevin perlu menjelaskan bagaimana buku itu bisa hilang. Sikap yang seharusnya diambil oleh Andi adalah menenangkan diri dan memberi Kevin kesempatan untuk menjelaskan situasinya. Menegur dengan kata-kata kasar, memutus hubungan pertemanan, atau membalas perlakuan tidak akan membantu menyelesaikan masalah dan hanya akan memperburuk situasi.**2.