Seorang mediator dapat mengintervensi secara efektif dalam memfasilitasi penyelesaian konflik, diantarany cara __ A. menunjukkan perilaku membela diri B. menunjukkan kepercayaan diri yang rendah C. mengidentifikasi dan membantu menentukan isu yang terjadi D. menyediakan hubungan komunikas i informal

**C. mengidentifikasi dan membantu menentukan isu yang terjadiD. menyediakan hubungan komunikasi informal

**Mediator memiliki peran penting dalam memfasilitasi penyelesaian konflik dengan cara yang efektif. Beberapa cara yang dapat dilakukan mediator antara lain:- **Mengidentifikasi dan membantu menentukan isu yang terjadi:** Mediator harus mampu mengidentifikasi inti masalah yang sedang dibicarakan agar kedua belah pihak dapat memahami apa yang sebenarnya menjadi sumber konflik.- **Menyediakan hubungan komunikasi informal:** Mediator sering kali membantu menciptakan suasana yang lebih santai dan terbuka sehingga para pihak yang terlibat dapat berkomunikasi dengan lebih bebas dan jujur.**2.